O Auto Off no ChatPRO é uma funcionalidade projetada para pausar apenas a automação da resposta padrão. Essa pausa é ativada sempre que o lead passa por um ponto do fluxo configurado com o Auto Off.
Como funciona:
- Quando o Auto Off é acionado, o sistema suspende apenas o envio da resposta padrão configurada para aquele lead.
- Todas as outras automações, como mensagens em sequência, fluxos de conversa e disparos personalizados, continuam funcionando normalmente.
- Essa pausa dura enquanto o período definido no Auto Off estiver ativo.
Benefícios do Auto Off:
- Personalização do atendimento: Evita que a resposta padrão seja enviada em situações onde não é necessária, como durante fluxos mais personalizados ou em atendimentos específicos.
- Controle estratégico: Permite gerenciar quando a resposta padrão deve ser ativada ou pausada, garantindo maior controle sobre a comunicação com os leads.
- Melhor experiência para o cliente: Reduz mensagens automáticas desnecessárias, focando em respostas mais relevantes e no momento certo.
Exemplo de Uso:
- Um lead entra em um fluxo de conversa específico para agendar um serviço. Nesse caso, o Auto Off pode ser configurado para pausar a resposta padrão, evitando envios redundantes durante o agendamento.
Como configurar:
- Acesse o fluxo de conversa no ChatPRO.
- Adicione o ponto de Auto Off no local desejado.
- Ajuste o tempo ou condição de pausa conforme necessário.
- Teste o fluxo para garantir que a resposta padrão seja pausada apenas nas situações específicas.
Se precisar de ajuda para configurar o Auto Off ou integrá-lo aos seus fluxos, posso te auxiliar com orientações detalhadas! 😊